בעולם המכירות המודרני, שבו השפעה ושכנוע נפגשים עם אסטרטגיות רווחיות, שתי טכניקות בולטות – Upselling ו-Cross-Selling – מהוות כלים מרכזיים להגדלת הכנסות ושיפור שביעות רצון הלקוחות. עסקים מצליחים אינם מסתפקים רק במענה לצרכים של לקוחותיהם, אלא שואפים להקדים את הציפיות שלהם ולספק חוויית רכישה אופטימלית. שיטות אלו מבוססות על תובנות מתחום התנהגות הצרכנים, ומשתמשות […]

בין אם אתה איש מכירות מנוסה או מתחיל בתחום, אין ספק שאתה נתקל בלא מעט דחיות. בכל תחום מכירות, השגת "כן" מהלקוח היא המטרה הסופית, אך המציאות היא ש"לא" היא התשובה הנפוצה ביותר. עם זאת, אנשי מכירות מצליחים יודעים שדחייה היא לא סוף הדרך – אלא הזדמנות. המאמר הזה יציג טכניקות מוכחות, מודלים להתמודדות עם […]