| כותרת | מחבר | נושא מרכזי | תרומה לארגון |
|---|---|---|---|
| שכנע אותם בתשעים שניות או פחות | ניקולס בותמן | בניית קשר ראשוני מהיר באמצעות שפת גוף ותקשורת | שיפור מיומנויות תקשורת בקרב אנשי מכירות ובניית אמון מיידי עם לקוחות |
| למכור זה בטבע שלנו | דניאל ה. פינק | הגישה האנושית למכירה והחשיבות של תקשורת אותנטית | העצמת כל העובדים כבעלי יכולת מכירה, לא רק אנשי מכירות |
| תורת השכנוע | ג'. ריצ'ארד של, מריו מוסה | שכנוע מבוסס יחסים ואינטליגנציה רגשית | שיפור יכולת השפעה וניהול מו״מ בקרב צוותי מכירות ומנהלים |
| כלבי מכירות | בלייר סינגר | טיפוסים וסגנונות מכירה שונים | זיהוי סגנון המכירה האישי של כל עובד והתאמתו ללקוחות שונים |
| איש מכירות ברגע | ספנסר ג'ונסון | עקרונות פסיכולוגיים פשוטים להשפעה ומכירה | הטמעת יסודות המכירה אצל עובדים חדשים בשיטה פשוטה וקליטה |
סקירה מלאה – שכנע אותם בתשעים שניות או פחות
מחבר: ניקולס בותמן
ז'אנר: מכירות, תקשורת, NLP עסקי
שנת פרסום: בעברית – לאחרונה תורגם מחדש (2024)
מבוא
הספר "שכנע אותם בתשעים שניות או פחות" נחשב לאחד המדריכים המעשיים והחשובים ביותר בתחום המכירות ותקשורת בין-אישית. ניקולס בותמן, יועץ תקשורת בין-אישית ובוגר עולם הצילום, מספק זווית רעננה על בניית קשרים מהירים עם אנשים – כלי קריטי בעידן בו זמן ותשומת לב הם משאבים נדירים.
הספר מתמקד בחשיבות הרושם הראשוני, בטכניקות NLP, וביצירת חיבור אותנטי עם הלקוח כבר בשניות הראשונות. אנשי מכירות מנוסים יודעים שלעיתים כל ההצלחה של שיחה או פגישה תלויה במה שקורה בדקה הראשונה – בדיוק לשם כך נועד הספר.
עיקרי הספר
יחסים מתוכננים (Planned Rapport)
בותמן מלמד כיצד ניתן לתכנן מראש אינטראקציה שתוביל לבניית אמון. הוא מתמקד בגורמים בלתי מילוליים: שפת גוף, טון דיבור, קצב נשימה, והיכולת ליצור הדדיות מהירה.חיבור דרך מראה והשתקפות (Mirroring)
חיקוי קל ולא פולשני של שפת הגוף והטון של בן השיח – כמפתח לאמון. עקרון פסיכולוגי זה משפר אינטואיטיבית את ההרגשה של הלקוח ומאפשר המשכיות רכה בשיחה.גישה חיובית ושפת גוף פתוחה
שימוש באלמנטים כגון מבט עיניים פתוח, גבות מורמות במעט, חיוך עדין, ותנועות ידיים פתוחות – כאמצעי למשוך הקשבה אמיתית.היכולת לייצר כימיה תוך 90 שניות
הספר בוחן שיטות פרקטיות לזהות "כימיה פוטנציאלית" בין איש המכירות ללקוח, ולמנף את החיבור הראשוני להובלת השיחה למקום חיובי.הקשר בין תקשורת לבין מכירות
בשונה מספרים שמדגישים תסריטים, כאן המיקוד הוא בפיתוח אינטואיציה חברתית ומודעות גופנית, המובילה לתוצאות גבוהות יותר.
🏢 איך הספר תורם לארגון שלך?
בין אם מדובר בצוות מכירות מתחיל או בחטיבה עסקית מנוסה, הספר הזה מציע כלים ברמה המעשית:
סדנאות תקשורת פנים-ארגונית
שיפור שיחות עם לקוחות פוטנציאליים
התאמה לפגישות Zoom ואון-ליין – שם חיבור מיידי הוא קריטי
הדרכות onboarding לעובדים חדשים
ניתן לבנות מערכי הדרכה ארגוניים המבוססים על תוכן הספר, בשילוב סימולציות, מראות והקלטות שיחה.
סיכום
הספר מציע נוסחה פשוטה אך עוצמתית ליצירת כימיה עסקית. בותמן משלב עקרונות NLP עם הבנה עמוקה של אינטראקציות אנושיות – מה שהופך את הקריאה לרלוונטית כמעט לכל מקצוע. הקריאה ברורה, משעשעת, מלאה בדוגמאות וניתנת ליישום מיידי.
מומלץ במיוחד לארגונים שמבקשים להעלות את יכולות התקשורת וההנעה של אנשי המכירות שלהם. זהו ספר שלא רק מדבר על שינוי – אלא ממש יוצר שינוי.
טבלת תמצית
| תחום | מידע |
|---|---|
| שם הספר | שכנע אותם בתשעים שניות או פחות |
| מחבר | ניקולס בותמן |
| נושא מרכזי | יצירת כימיה תוך פחות מדקה |
| כלים עיקריים | שפת גוף, NLP, שיקוף, רושם ראשוני |
| יתרונות לארגון | חיבור מיידי ללקוחות, סדנאות תקשורת, onboarding יעיל |
| מתאים ל | אנשי מכירות, נציגי שירות, מנהלי פגישות |
מילות מפתח:
מכירות, תקשורת בין אישית, NLP, כימיה עסקית, אמון, שפת גוף, מו״מ, סדנאות מכירה, שכנוע, רושם ראשוני
גלה כיצד ליצור חיבור מיידי עם כל לקוח תוך פחות מ־90 שניות! ספר המכירות של ניקולס בותמן יסייע לארגון שלך לשפר תקשורת ולבנות אמון במהירות.
|
למכור זה בטבע שלנו| תחום | מידע |
|---|---|
| שם הספר | למכור זה בטבע שלנו |
| מחבר | דניאל ה. פינק |
| נושא מרכזי | מכירה כאינטראקציה אנושית |
| תועלת לארגון | הרחבת יכולת מכירה בקרב כלל העובדים |
| מתאים ל | כל העובדים בארגון, לא רק מכירות |
מילות מפתח
אינטראקציה עסקית, שכנוע רך, השפעה, בהירות מסר, תרבות מכירה, מכירה אנושית, הקשבה, דחייה במכירה, פסיכולוגיה עסקית, שירות לקוחות
לא רק אנשי מכירות צריכים למכור. הספר שיאמן את כל העובדים בארגון להשפיע, להקשיב, ולתקשר בצורה מכירתית ואותנטית.
3. תורת השכנוע
מחברים: ג'. ריצ'ארד של, מריו מוסה
שנת פרסום (עברית): 2024
נושא מרכזי: שכנוע אסטרטגי המבוסס על אינטליגנציה רגשית
מבוא
בספר "תורת השכנוע" מציגים של ומוסה גישה ייחודית לשכנוע – לא כאמנות של מניפולציה אלא כמיומנות של בניית קשרים, יצירת אמון והשפעה חיובית. זהו מדריך שיטתי שמלמד כיצד אנשי מכירות, מנהלים ובעלי עסקים יכולים לשכנע אנשים – בלי כוח ובלי לחץ – אלא מתוך הבנה עמוקה של הצד השני.
עיקרי הספר
הספר מבוסס על ארבעה שלבים שמרכיבים את השיטה:
זיהוי סגנון השכנוע האישי (Woo IQ) – אבחון תכונות השכנוע הטבעיות של הקורא.
התאמת הגישה לקהלים שונים – שימוש נכון באינטליגנציה רגשית כדי להבין קהלים מגוונים.
יצירת אמון על בסיס משותף – דרך עקרונות של שיקוף, שפה רגשית ודגש על ערכים.
מסגור נכון של המסר – העברת רעיונות בדרך שמהדהדת אצל השומע.
הספר מתבסס על דוגמאות היסטוריות ואקטואליות: החל מהמאבק של צ'ארלס לינדברג במימון טיסתו, ועד השפעתו של בונו על סנטורים אמריקאים בנושא עזרה לאפריקה. דרך סיפורים אלה המחברים מדגימים כיצד שכנוע אפקטיבי דורש חיבור רגשי, מודעות עצמית, והתאמה קונטקסטואלית.
תרומה לארגון
הספר מתאים במיוחד למנהלים, אנשי צוות בכירים, נציגים עסקיים ויועצים. כל מי שמעורב בשיחות רגישות, הצגת פרויקטים לדרג ניהולי, או סגירת עסקאות מורכבות – ימצא כאן כלים מעשיים לשיפור ההשפעה שלו.
ניתן להטמיע את עקרונות הספר בהדרכות תקשורת פנים ארגוניות, הדרכות פרזנטציה, או קורסים מקצועיים בשירות ומכירה.
סיכום
"תורת השכנוע" הוא מדריך עמוק, מתודי, ונגיש. הוא שם את האדם במרכז – לא את הטכניקה – ומלמד כיצד לבנות שיחה שיש בה גם כבוד וגם תוצאה. ספר חובה לכל מי שמעוניין להשפיע מבלי לשבור את האמון.
טבלת תמצית
| תחום | מידע |
|---|---|
| שם הספר | תורת השכנוע |
| מחברים | ג'. ריצ'ארד של, מריו מוסה |
| נושא מרכזי | שכנוע מבוסס יחסים |
| תועלת לארגון | חיזוק יכולת השפעה ומו״מ רך |
| מתאים ל | מנהלים, צוותים עסקיים, יועצים |
מילות מפתח
שכנוע עסקי, אינטליגנציה רגשית, Woo IQ, סגנון שכנוע, פרזנטציה, אמון, יחסים, דיפלומטיה עסקית, אסטרטגיה רכה, שיח רגשי
שכנוע אינו מניפולציה – אלא מערכת יחסים. ספר חובה למנהלים ואנשי מכירות שמעוניינים לשכנע מבלי לשבור את האמון.
4. כלבי מכירות
מחבר: בלייר סינגר
שנת פרסום (עברית): 2024
נושא מרכזי: סגנונות אישיות במכירה
מבוא
בלייר סינגר מביא גישה ייחודית למכירה: לא כולנו אנשי מכירות "פיטבול" – וזה בסדר גמור. בספרו "כלבי מכירות", הוא מציע דרך יצירתית ומעוררת השראה להבין את עולם המכירות דרך חמשת "גזעי הכלבים". כל גזע מייצג אישיות מכירתית שונה – ולכל אחת יש את היתרונות שלה.
עיקרי הספר
הספר מחלק את סגנונות המכירה ל־5 גזעים:
פיטבול – אגרסיבי, נועז, הולך עד הסוף
גולדן רטריבר – רגוע, שירותי, נאמן ללקוח
פודל – מתוחכם, מתמקד בפרזנטציה
צ'יוואווה – תקשורתי, דינמי, קופצני
באסט האונד – איטי, עקשן, שומר נתונים
לכל סגנון יש חוזקות, חולשות, וסביבות בהן הוא פועל טוב יותר. הגישה מאפשרת לאדם לזהות את סגנונו ולשפר אותו על ידי אימוץ תכונות מכל סגנון אחר.
תרומה לארגון
הספר נהדר לצוותי מכירה מגוונים. הוא מאפשר לבנות תרבות של קבלה עצמית, שיתוף פעולה והבנה הדדית. אפשר להשתמש בו להדרכת צוותים, ימי גיבוש, והערכות סגנונות.
השיח סביב “איזה כלב אתה?” פותח שיח פתוח ומשעשע, ומקדם דיונים על מכירות בצורה חיובית ולא מאיימת.
סיכום
שילוב מנצח של הומור, עומק, ופרקטיקה. הספר מתאים למתחילים וגם למקצוענים – במיוחד בארגונים שמעריכים שונות, גיוון ותקשורת פתוחה.
טבלת תמצית
| תחום | מידע |
|---|---|
| שם הספר | כלבי מכירות |
| מחבר | בלייר סינגר |
| נושא מרכזי | סגנונות אישיות במכירה |
| תועלת לארגון | זיהוי סגנון מכירה אישי ופיתוח מודעות |
| מתאים ל | צוותי מכירה מגוונים, מנהלים |
מילות מפתח
טיפוסי מכירה, סגנונות מכירה, תקשורת עסקית, גיוון, פיתוח אישי, אמפתיה, NLP, גיבוש צוות, הבנת הלקוח, שיפור ביצועים
פיטבול או גולדן רטריבר? גלה איזה טיפוס מכירות אתה, ואיך לשפר את הסגנון שלך ולשפר את המכירות.
|
5. איש מכירות ברגע| תחום | מידע |
|---|---|
| שם הספר | איש מכירות ברגע |
| מחבר | ספנסר ג'ונסון |
| נושא מרכזי | מכירה כאקט של עזרה |
| תועלת לארגון | הטמעת יסודות מכירה אנושית בקרב מתחילים |
| מתאים ל | עובדים חדשים, מוקדים, שירות לקוחות |
מילות מפתח
מכירה בגובה העיניים, בסיסי מכירות, שירות לקוחות, הקשבה, חוק פארטו, השפעה אישית, פסיכולוגיה יישומית, ספרי מוטיבציה, עזרה ללקוח, מכירה הומנית
הספר שמראה שמכירה טובה מתחילה בעזרה. מושלם לאנשי מכירות בתחילת דרכם ולארגונים שמאמינים בקשר אישי.
